قوانین

 

⚠ کلیات :

  •  کلیه خریداران  فروشگاه چاپ صنعتی آسای موظف به رعایت کامل قوانین و مقررات خرید فروشگاه می باشند. این شرایط جامع و کامل نبوده و چاپ صنعتی آسیا حق اضافه، حذف یا تغییر بندهای آنرا در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آنها در وب سایت رسمی خود با آدرس www. asiachap.com   را برای خود محفوظ  می دارد.
  •  این وب سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.
  •  کپی مطلب از این وب سایت با ذکر منبع بلامانع است.
  •  نمایش مطالب هر عضو در سایت به معنای تایید آن نیست و مسئولیت آن بر عهده خود نویسنده مطلب می باشد.
  •  علیرغم اینکه مدیریت سایت نیز می تواند نظرات را  ویرایش ، حذف و تایید کند وظیفه اصلی  این کار بر عهده خود عضو می باشد.
  •  مدیریت سایت در حد امکان از ویرایش یا حذف مطالب ارسالی خودداری خواهد کرد ، مگر اینکه مطالب دارای کلمات رکیک ، محتوای ضد اسلامی و مغایر با محدوده تعیین شده در قوانین جمهوری اسلامی باشد، همچنین مطالب که توسط اعضا با نام مستعار درج می گردد در صورتی دارای بار حقوقی باشد ، ویرایش یا حذف خواهد شد.
  •  در صورت لزوم مدیران سایت از بین اشخاصی که با نام حقیقی ثبت نام نموده و در سایت فعالیت می نمایند انتخاب می گردند.
  •  در مورد مدال کاربران هر شخصی که امتیاز بیشتری داشته باشد بالاتر قرار خواهد گرفت این امتیاز از روی مقدار فعالیت شخص در سایت مشخص می گردد و بصورت خودکار هر چند روز یک بار محاسبه می شود.
  •  ثبت نام هر شخصی در سایت با هر زبان ، نژاد و محل سکونتی در سایت آزاد است.
  •  توهین به هر شخص ، نژاد ، قوم و زبانی در این سایت ممنوع می باشد.
  •  تمام مطالب ارائه شده در چاپ صنعتی آسیا  جنبه رفع مشکلات کاربران را داشته و هیچگونه مسئولیتی در قبال سوء استفاده های احتمالی از آنها ندارد و مسئولیت آن بر عهده استفاده کننده می باشد.
  • خریداران محصولات چاپ آسیا  حق هیچگونه دخل و تصرف، کپی برداری، تکثیر و فروش محصولات را ندارند و متخلفین مورد پیگرد قانونی قرار خواهند گرفت.

⚠ ضمن خرید محصول/کالا :

  •  خریدارن فروشگاه چاپ آسیا باید اطلاعات صحیح در اختیار فروشگاه قرار دهند، زیرا  تنها راه  برای برقراری ارتباط با خریدارن ازطریق  اطلاعات ارائه شده توسط مشترک می باشد ، در صورتی که اطلاعات صحیح به هنگام خرید وارد نکنند یا فروشگاه پادرانت شبهه مستدلی در مورد نادرست بودن اطلاعت داشته باشد ،فروشگاه به صلاحدید خود مجاز خواهد بود خدمات خریدارن را قطع و حساب وی را مسدود نماید و همچنین مسئولیت تمام عواقب احتمالی بوجود آمده ناشی از این عمل بر عهده خود خریداران می باشد و هیچ گونه مسئولیتی متوجه فروشگاه نمی باشد.
  •  فروشنده مسئول آموزش و نحوه کار با محصول خریداری شده نمی باشد.

⚠ محرمانه بودن اطلاعات کاربری :

  •  چاپ آسیا  متعهد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی کاربران، در حد اختیار و توان مراقبت نموده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی مگر بامجوز رسمی و قانونی ارائه نگردد.
  •  کاربران وظیفه محرمانه بودن کلمه عبور و اطلاعات حساب خود را دارد ، مسئولیت تمامی عملیاتی که بوسیله حساب کاربری انجام گیرد به عهده خود مشترک است.
  •  بدیهی است چاپ آسیا  هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه زیانی که بر اثر استفاده فرد دیگری از کلمه عبور و یا حساب کاربری خریداران  با و یا بدون اطلاع خریدار  انجام شده نمی پذیرد و مسئولیت خسارتهای وارده احتمالی به فروشگاه یا دیگر خریداران که در اثر استفاده افراد متفرقه از حساب یا کلمه عبور خریداری  بوده به عهده خریدار می باشد.
  •  چاپ صنعتی آسیا از پذیرفتن مسئولیت هرگونه فعالیت انجام شده در حساب کاربری با و یا بدون اجازه کاربری خودداری می کند.

⚠ پشتیبانی :

  •  نحوه ارتباط فروشگاه با خریداران  به وسیله ایمیل و اطلاعات تماس آنها می باشد که توسط خود خریداران در هنگام خرید وارد شده است ، خریداران  میباست با قرار دادن ایمیل فروشگاه به آدرس info@asiachap.com در لیست سفید ایمیل خود ، از انتقال پیام های ارسالی به قسمت اسپم ایمیل خود جلوگیری کنند ، بدیهی است مسئولیت عدم مشاهده اطلاعیه ها و اخطاریه های ارسال شده بر عهده خود خریدار می باشد.
  •  در صورتیکه کاربری اقدام به فحاشی و ناسزای به چاپ آسای  و یا هر یک از کارکنان آن بنماید وبسایت مجاز است ، حساب کاربری کاربر را بطور کامل مسدود و به هیچ وجه مبلغ خریداری شده توسط کاربر به او عودت نخواهد شد .
  •  تمامی کاربران موظف هستند تا مشکلات خود را تنها از طریق سیستم تیکت یا تماس با ما وبسایت پیگیری نمایند و همچنین کاربر متعهد می شود تا از ارسال تیکتهای مکرر و در یک موضوع جدا خودداری کند.
  •  کاربر موظف است تا ادب و شئونات اخلاقی را در هنگام ارسال تیکت پشتیبانی رعایت نماید و مشکلات خود را در نهایت آرامش و ادب پیگیری نماید.
  • کاربران میباست تا دریافت پاسخ از جانب پشتیبانی منتظر بمانند و از زدن تیکت و یا پاسخ های مکرر خوداری کنند .
  •  کاربر موظف است هنگام ارسال تیکت عنوان تیکت، و متن تیکت را به درستی و با توضیحات کامل وارد نماید تا در پاسخگویی اپراتورها وقفه ایجاد نشود و در نهایت در حل مشکل کاربر تسریع گردد.
  • قوانین عمومی

    توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های ‏ چاپ آقا ‏ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌ها‏ در آینده تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

    تعریف مشتری یا کاربر

    مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ‏ چاپ ‏ اقدام نماید.

    گارانتی محصولات

    ما همواره آماده هستیم اگر کوتاهی یا اشکالی‌ در خدمات رسانی یا در محصولات ما وجود داشت، آن را پذیرفته و روندهای جبرانی مشخص را در پیش بگیریم. برای اعمال گارانتی جبران چاپ آقا، حتما باید محصول معیوب به چاپ آقا مرجوع شود. محصول را در اسرع وقت یا حداکثر ظرف ۷ روزکاری پس از دریافت برای ما ارسال کنید. کارشناسان فنی ما در  ایراد مطرح شده توسط شما را برسی‌ می‌کنند و در صورت تایید آنها سفارش شما مشمول گارانتی چاپ آقا شده و مجددا با دقت و نظارت کامل، چاپ و ارسال می‌شود.
     می تواند ارائه هر کدام از محصولات چاپی خود را در هر لحظه بر اساس امکان تولید تغییر دهد. بدین معنی که چاپ‌آقا می تواند محصول جدیدی را اضافه و یا بعضی از محصولات را حذف نماید. با این وجود چنانچه ثبت سفارش محصول حذف شده قبل از حذف محصول انجام شده و خریدار کد پیگیری دریافت کرده باشد، سفارش طبق روال در اختیار خریدار قرار خواهد گرفت.

    شرایط اعمال گارانتی:

    ۱. جابجایی و قرارگیری نادرست رنگ‌ها یا کامل چاپ نشدن طرح روی محصول
    ۲. برش محصول به داخل ناحیه اطمینان
    ۳. آسیب دیدگی‌ محصول
    محصولات ما به دلیل ویژگی‌های فنی‌ و ذاتی خود به چند گروه تقسیم می‌شوند که ضوابط جبرانی چاپ آقا نیز براساس همین دسته‌بندی‌ها تعریف می‌شوند. لطفا برای اطلاعات بیشتر بخش گارانتی محصولات را با دقت مطالعه بفرماید.

     

    خسارت در هنگام حمل و نقل


    ارسال به سراسر کشور:

    با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و ‏ تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۴۸ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به ارسال شود.
    ارسال سفارشات پس از تسویه حساب مربوطه امکان پذیر است .